Politique de Confidentialité

Chez WELNEST, ci-après comme « Nous » , attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.
À travers la présente, nous entendons vous communiquer des informations claires et précises concernant la collecte et le traitement des données à caractère personnel que vous êtes amenés à nous fournir par le biais du site WELNEST (ci-après dénommé le « Site»).

Article 1 : Règles de confidentialité
Le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, abrégé RGPD, est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises et commerçants dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, et ce afin de protéger la vie privée de ceux-ci.

Article 2 : Le Responsable du Traitement
Le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel est WELNEST, responsable du site WELNEST que vous consultez et auquel vous communiquez des données.

Article 3 : Bases Légales du Traitement des Données et Utilisation
Nous ne pouvons utiliser vos données à caractère personnel qu’à des fins à la fois légitimes et nécessaires (art 6 du RGPD.) Cela signifie concrètement que nous traitons vos données à caractère personnel, que cela soit ou non sous forme électronique, pour des finalités légitimes dans le cadre de la relation contractuelle, du business et de la sécurité/sûreté.
Ces finalités sont notamment, mais pas seulement, les suivantes :
• Traiter et exécuter vos commandes et contrats ;
• Gérer votre compte et la relation commerciale ;
• Vous communiquer des informations commerciales, promotionnelles, publicitaires ou sur l’utilisation de nos services ;
• Prévenir et lutter contre les fraudes informatiques ;
• Mener des enquêtes facultatives ;
• Communications dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
• Améliorer la conception, la mise en page, et la fonctionnalité globale du site ;
• Analyser les données à des fins statistiques.

Article 4 : Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel
Les données à caractère personnel incluent toutes les informations qui vous concernent et sur base desquelles vous pouvez être identifié (ci-après dénommées « les données »). Les données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont par conséquent pas considérées comme des données à caractère personnel. Vos données à caractère personnel peuvent donc comprendre :
• Données relatives à votre identité (nom, prénom, adresse postale, date de naissance, photo de profil, numéro à la TVA, numéro d’entreprise, etc.) ;
• Données de statut personnel (numéro de téléphone, e-mail personnel, …) ;
• Données financières et sur les transactions (Données relatives au moyen de paiement, numéro de compte bancaire, détails de facturation, …) ;
• Données relatives à l’exécution du contrat conclu avec nous (objet du contrat, adresse de facturation, données professionnelles, …) ;
• Données relatives à l’utilisation d’équipement électronique, tel que des ordinateurs (mot de passe, log data, données d’identification électronique, détails de facturation, …) ;

Données sensibles:
Le traitement de données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique sont interdits.
Nous nous engageons à respecter strictement cette interdiction.

Article 5 : Sources et Origines des Données à caractère personnel
En principe, les données que nous possédons proviennent de vous, lorsque vous remplissez un formulaire, créez votre profil ou pendant le processus de commande. Si vous n’entendez pas fournir les informations obligatoires ou nécessaires, vous pouvez perdre le bénéfice de certains avantages et/ou nous pouvons décider de mettre fin à nos services à votre profit ou nous serons dans l’impossibilité d’exécuter le contrat.

Article 6 : Accès aux données à caractère personnel – Avec qui partageons nous vos informations ?
Conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet.

Vos données sont essentiellement à usage interne. Nous pouvons communiquer vos données à des entreprises tierces, qui seront en mesure de les traiter, dans le cadre de motifs légitimes et notamment de la bonne exécution du contrat, lorsque nous faisons appel à des prestataires et des sous-traitants pour la réalisation de la commande ou de services fournis par nous (prestations techniques, service de paiement, sécurisation du paiement, livraisons, envoi de prospection commerciale …).

Nous leur transmettons uniquement les données dont ils ont besoin pour effectuer leurs services.

Nous veillerons toutefois au respect de la réglementation RGPD par nos sous-traitants.

Le traitement des données par ces derniers est régi par un cadre légal strict.

Article 7 : Durée de Conservation des Données
Nous mettons les moyens nécessaires en œuvre afin d’assurer que la conservation des données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus n’outrepasse pas les durées légales.

Article 8 : Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de welnest.fr disposent des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Droit d’Accès (Article 15 RGPD) : Vous avez le droit de demander et de recevoir des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées.
• Droit de Rectification (Article 16 RGPD) : Vous avez le droit de faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
• Droit à la mise à jour et à la complétude des données (à spécifier le cas échéant).
• Droit au Verrouillage ou à d’effacement des Données (Article 17 RGPD) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de Retrait du Consentement (Article 13-2c RGPD) : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment si le traitement est basé sur le consentement.
• Droit à la Limitation du Traitement des Données (Article 18 RGPD) : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit d’Opposition au Traitement des Données (Article 21 RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la Portabilité des Données (Article 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement si cela est techniquement possible.
• Droit de définir le sort des données après le décès (à spécifier le cas échéant)

Lorsque welnest.fr a connaissance du décès d’un Utilisateur et en l’absence d’instructions de sa part, welnest.fr s’engage à détruire ses données personnelles, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit à l’adresse suivante : welnest@welnest.fr. Veuillez préciser les données personnelles que vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer, en vous identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations légales en matière de conservation ou d’archivage des documents.
De plus, les Utilisateurs de welnest.fr ont le droit de déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Non-Communication des Données Personnelles
welnest.fr s’engage à ne pas traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Cependant, welnest.fr reste libre de choisir ses sous-traitants techniques et commerciaux à condition qu’ils présentent les garanties suffisantes conformément aux exigences du RGPD.
welnest.fr prend toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité des informations collectées, en veillant à ce qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. En cas d’incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des informations du Client, welnest.fr s’engage à informer rapidement le Client et à lui communiquer les mesures correctives prises.
Par ailleurs, welnest.fr ne collecte aucune « donnée sensible ». Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de welnest.fr et des sous-traitants (prestataires de services) uniquement dans le but de réaliser les finalités de la présente politique. Les principaux individus susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de welnest.fr sont principalement les agents de notre service client.

Article 9 : Notre Engagement
Nous avons pour objectif de mettre en œuvre des techniques de sécurité afin de protéger les données stockées contre les accès non autorisés, les usages inappropriés, les altérations, la destruction illégale ou accidentelle et la perte accidentelle.

Notification d’Incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site welnest.fr (anciennement Find Pro Coach) n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de welnest.fr et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l’utilisateur du site welnest.fr.
Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, welnest.fr utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe. Lors du traitement des Données Personnelles, welnest.fr prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Article 10 : Procédure en cas de Violations
Il est toujours possible que des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la relation contractuelle tombent dans de mauvaises mains à la suite d’une erreur humaine, d’une erreur informatique, etc. Lorsque la violation présente un risque élevé pour les droits et libertés de la personne, nous l’informerons immédiatement des faits et mesures. Nous nous assurerons que le nécessaire soit fait quant à la notification de la violation en question à la Commission vie privée dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins que la violation ne présente pas un risque élevé pour les droits et libertés de la personne. (Art. 32-34 du RGPD).

Article 11 : Consentement
Vous donnez votre consentement exprès, éclairé et univoque en vue du traitement des données à caractère personnel tels que décrites dans la présente Privacy Notice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sur simple demande écrite. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Privacy Notice.

Article 12 : Modification de Notre Politique de Confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques.

Article 13 : Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, ou pour toute demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter :
• Par courriel à l’adresse suivante : welnest@welnest.fr
• Par courrier à l’adresse suivante : 111 avenue Victor Hugo, 75016 Paris
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